随着信息技术的飞速发展和企业数字化转型的深入，客户资源已成为企业核心竞争力的关键组成部分。高效、安全、可扩展的客户信息管理系统对于现代企业的客户关系维护、市场决策支持及业务流程优化至关重要。传统的客户管理方式多依赖于手工记录或功能单一的单机软件，存在数据孤岛、协同效率低、扩展性差、安全性不足等问题，难以满足当前企业动态、实时、一体化的管理需求。因此，结合现代Web开发技术，设计并实现一个基于B/S架构、前后端分离的企业客户信息管理系统，具有显著的理论价值与实践意义。本课题旨在设计并开发一套基于Node.js后端与Vue.js前端的企业客户信息管理系统，并围绕该系统完成相关的程序开发、毕业论文撰写及开题报告工作，属于典型的计算机毕业设计及系统集成服务项目。

一、 系统核心技术选型与架构设计

本系统采用前后端分离的架构模式，以实现高内聚、低耦合、易于维护和扩展的开发目标。

1. 后端技术栈：采用Node.js运行环境，配合Express或Koa等轻量级Web应用框架构建RESTful API服务。Node.js基于事件驱动、非阻塞I/O模型，特别适合高并发、I/O密集型的网络应用，能够高效处理系统的数据请求。数据库选用关系型数据库MySQL或PostgreSQL，用于存储结构化的客户信息、交互记录、用户权限等数据；可考虑引入Redis作为缓存数据库，提升系统性能。身份认证与授权采用JWT（JSON Web Token）机制，确保API访问的安全。

1. 前端技术栈：采用Vue.js渐进式JavaScript框架。Vue.js具有轻量、易学、组件化开发、双向数据绑定等优点，能够快速构建交互丰富、用户体验优良的单页面应用（SPA）。配合Vue Router管理路由，Vuex进行状态管理，以及Axios处理HTTP请求，可以构建出结构清晰、维护便捷的前端工程。UI框架可选用Element UI或Ant Design Vue，以加速开发进程，保证界面风格统一美观。

1. 系统架构：整体为经典的三层架构（表示层、业务逻辑层、数据访问层），并通过前后端分离明确职责。前端负责页面渲染、用户交互和数据展示；后端专注于业务逻辑处理、数据持久化和API提供。二者通过定义良好的HTTP接口进行通信，数据传输格式为JSON。

二、 系统主要功能模块设计

系统主要面向企业市场、销售及客服部门的管理人员与业务人员，核心功能模块包括：

1. 用户权限管理模块：实现基于角色的访问控制（RBAC）。包含用户登录、注册、密码修改、角色分配（如系统管理员、销售经理、普通业务员等）和权限细分（如增删改查的粒度控制），确保数据安全与操作合规。

1. 客户信息管理核心模块：

• 客户档案管理：实现客户基本信息的增、删、改、查。信息字段包括客户名称、类型（个人/企业）、行业、规模、联系方式、地址、关键联系人等。支持批量导入/导出（如Excel格式）。

• 客户分级与标签管理：根据客户价值、合作阶段等维度进行客户分级（如VIP客户、重点客户、普通客户），并支持自定义标签，便于多维度的客户筛选与细分。

1. 交互与跟进管理模块：

• 联系记录管理：记录与客户的每一次沟通（如电话、拜访、邮件、会议），包括时间、内容、参与人、下一步计划等，形成完整的客户沟通历史。

• 商机管理：跟踪从线索到成交的完整销售流程，记录商机阶段、预计金额、成功率等信息，辅助销售预测与决策。

1. 数据分析与报表模块：提供数据仪表盘，以图表形式（如柱状图、折线图、饼图）直观展示客户地域分布、增长趋势、销售漏斗转化率、客户价值分析等关键指标。支持生成定制化报表。

1. 系统设置与日志模块：进行基础数据（如行业分类、区域列表）的维护，并记录用户关键操作日志，满足审计需求。

三、 毕业设计工作内容与论文结构

本毕业设计将涵盖完整的软件工程生命周期，主要工作内容包括：

1. 需求分析：深入调研企业客户管理的实际业务场景，明确系统的功能性需求与非功能性需求（如性能、安全性、可用性）。

1. 系统设计：完成系统的总体架构设计、技术选型、数据库设计（输出E-R图及数据表结构）、前后端接口API设计，以及各功能模块的详细设计。

1. 程序开发与实现：依据设计文档，分模块进行前后端编码实现，完成系统核心功能。注重代码规范性、可读性与可维护性。

1. 系统测试：进行单元测试、集成测试和系统测试，确保功能正确、性能达标、安全可靠。撰写测试报告。

1. 部署与文档编写：将系统部署到测试或生产环境，并撰写完整的系统开发文档、用户使用手册及毕业设计论文。

毕业论文预期结构包括：绪论（研究背景、意义、现状、内容）、相关技术介绍、系统需求分析、系统总体设计、系统详细设计与实现、系统测试与验证、与展望等章节。

四、 开题报告要点

开题报告应清晰阐述本课题的研究目的与意义、国内外研究现状综述、研究目标与主要内容、拟解决的关键问题与技术创新点、研究方案与技术路线（含技术选型与架构图）、可行性分析、预期成果形式（可运行的系统、源代码、设计文档、毕业论文），以及详细的工作进度安排。重点需说明采用Node.js与Vue.js全栈方案相较于传统技术（如Java EE + JSP）在开发效率、性能、前后端协同等方面的优势，以及本系统在客户信息整合、可视化分析、移动端适配（可考虑响应式设计或开发独立移动端）等方面的特色功能设计。

五、 计算机系统集成服务视角

从系统集成服务的角度来看，本项目不仅涉及软件开发，还涉及到技术选型的整合、第三方服务（如短信API、邮件服务、地图服务）的可能集成、服务器环境配置、数据库部署、网络安全策略实施等。它要求设计者具备全栈的知识体系，能够将不同的软硬件技术有机组合，形成一个稳定、可用、安全的完整解决方案，为企业客户管理提供一站式的信息化服务。

基于Node.js与Vue.js的企业客户信息管理系统设计，紧跟当前Web开发技术潮流，符合企业实际应用需求。通过完成该系统的设计、开发、文档撰写及论文研究，能够全面锻炼学生的系统分析、软件设计、全栈开发、项目管理及学术研究能力，是一项具有较高综合性和实用价值的计算机专业毕业设计课题。